Rozdział 1 · Zacznij tutaj

Numery alarmowe

Pod jaki numer dzwonić w zagrożeniu, przy awarii i po wsparcie — oraz jak wezwać pomoc, żeby dotarła szybko.

Aktualizacja:

W stresie trudno przypomnieć sobie nawet znany numer. Dlatego warto mieć je zapisane na kartce, a nie tylko w telefonie. Poniżej są numery, które potwierdziliśmy w źródłach urzędowych.

Gdy zagrożone jest życie, zdrowie lub mienie

  • 112 — numer alarmowy. Jeden numer do wszystkich służb ratunkowych.
  • 999 — pogotowie ratunkowe
  • 998 — straż pożarna
  • 997 — policja

Jeśli nie pamiętasz żadnego innego numeru, zapamiętaj 112. Jeśli nie możesz mówić albo nie słyszysz, zgłoszenie wyślesz przez rządową aplikację Alarm112. Zainstaluj ją i zarejestruj się zawczasu.

Jak wezwać pomoc

Awarie w domu

  • 991 — pogotowie energetyczne
  • 992 — pogotowie gazowe
  • 993 — pogotowie ciepłownicze
  • 994 — pogotowie wodno-kanalizacyjne

Kryzys i sprawy lokalne

  • 987 — wojewódzkie centrum zarządzania kryzysowego
  • 986 — straż miejska (nie we wszystkich miastach)

W górach i nad wodą

  • 601 100 300 lub 985 — ratownictwo górskie (GOPR, TOPR)
  • 601 100 100 — ratownictwo wodne (WOPR, MOPR)

Wsparcie psychiczne

Kryzys to także strach, bezsenność i poczucie bezradności. Rozmowa z kimś, kto umie słuchać, pomaga.

  • 116 123 — telefon zaufania dla dorosłych
  • 800 70 22 22 — centrum wsparcia dla osób dorosłych w kryzysie psychicznym
  • 116 111 — telefon zaufania dla dzieci i młodzieży
  • 800 12 12 12 — dziecięcy telefon zaufania Rzecznika Praw Dziecka

Numery, których tu nie polecamy

Na wielu listach w internecie znajdziesz więcej numerów trzycyfrowych. Sprawdziliśmy je. Część formalnie istnieje w planie numeracji, ale nie pomoże ci w nagłej sytuacji.

  • 984 (pogotowie rzeczne). Jest w planie numeracji. Nie wymienia go ani rządowa strona o numerze 112, ani „Poradnik bezpieczeństwa”. Nie potwierdziliśmy, że ktoś go obsługuje. Nad wodą dzwoń pod 601 100 100 albo 112.
  • 989 (informacja NFZ). NFZ podał, że numer był dostępny tylko do 15 grudnia 2023 r.
  • 995 (Child Alert). Służy do przekazywania policji informacji o zaginionym dziecku, gdy ogłoszono Child Alert. Nie jest numerem do wzywania pomocy.
  • 996 (Centrum Antyterrorystyczne ABW). Istnieje w planie numeracji. Rządowy „Poradnik bezpieczeństwa” radzi jednak, żeby podejrzenie przestępstwa zgłaszać pod 112.

Nasza rada: w nagłej sytuacji zawsze 112. Operator przekaże zgłoszenie właściwej służbie.

Źródła

  1. Poradnik bezpieczeństwa (MSWiA, MON, RCB), 2025 — „Telefony alarmowe”, „Jak wezwać pomoc”
  2. gov.pl, Numer alarmowy 112: Inne numery alarmowe
  3. gov.pl, Numer alarmowy 112 (w tym aplikacja Alarm112)
  4. Rozporządzenie Ministra Cyfryzacji w sprawie planu numeracji krajowej, Dz.U. 2024 poz. 1862, § 9
  5. NFZ: komunikat o wyłączeniu numeru 989 (8.12.2023)
Poprzednia
Plan rodzinny
Następna
Woda